sexta-feira, 20 de novembro de 2009

Criterios de Departamentalização - Fabiano dos Santos


Teoria estruturalista
Critérios de Departamentalização
Os critérios de departamentalização são as normas com quais as empresas se diferenciam internamente.
Estes tiveram seus estudos iniciado na teria clássica, aprimorados na neoclássicas e concluídos na Estruturalistas.

No presente relatório de consultoria, efetuada na parte estrutural da Papelaria Global e levando em consideração os seguintes setores como: estoque, vendas, exposição das mercadorias e parte administrativa. Observamos o seguinte!?
O estoque: é feito pelos próprios vendedores, não que isso seja errado, ainda mais se tratando de uma empresa de pequeno porte. Porem o estoque ele mal organizado, por exemplo: as mercadorias são estocadas em varias partes da loja ao invés de ter uma determinada repartição (preferencialmente se não estivesse á vista dos clientes).
Vendas: no momento em eu entramos na papelaria, observamos que os vendedores estavam lanchando no próprio ambiente de vendas, e os seus comportamentos eram os mesmos que se estivessem em casa, pois o ambiente é tão familiar que eles ficam super a vontade.
Exposição das mercadorias: Na entrada principal da loja, estava exposto materiais para cozinha ( vasilhas plásticas, enfeites, etc.), e se tratando de uma papelaria, o que deveria estar exposto era materiais de papelaria. Vimos também que não existia um setor específico para cada mercadoria, sendo assim em varias partes da loja a mesma se repetia. Observamos que as prateleiras estavam quase todas desordenadas, algo que poderia ser amenizado, se colocassem um vendedor responsável por um determinado setor, ou setores.
Na global, o período de trabalho são: de oito horas sendo que; uma equipe trabalha de oito as cinco horas e outra trabalha de dez as sete horas, com uma hora de almoço.

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