Evolução das Teorias Administrativas

Cronologia da evolução das teorias administrativas: Embora a industrialização tenha iniciado na década de 80 (séc. XIX) com os adventos das invenções mecânicas, hidráulicas e elétricas (Revolução Industrial) o estudo sistemático só ocorreu no início do séc. XX: 1911 – Princípios da Administração Científica com os estudos de Frederick W. Taylor nos EEUU sobre o sistema técnico com ênfase na especialização da tarefa e controle da produção.1916 – Gerência Administrativa do livro - Administração Industrial e Geral de Henry Fayol na França, com abordagem na departamentalização, competências administrativas e desempenho organizacional, sendo considerado o Pai da Administração Clássica que defendia que a administração deveria ser uma disciplina a ser estudada fora das escolas de engenharia.1927 – Relações Humanas a partir dos trabalhos de R.F.Hoxié (USA, 1916), Robert Owen (Escócia, 1825) e Elton de Mayo (USA, 1924 - experiência de Hawthorne – WE Co.) onde o funcionário passa a ser visto como recurso humano e não como uma peça do sistema técnico.1940 – Escola burocrática de Max Weber com ênfase na organização formal e burocracia racional.1943 - Teoria da motivação e escalas de necessidades de Abrham Meslow É considerado o pai da Psicologia Transpessoal.1945 – Behavorismo (comportamento) de Herbert Simon, Teoria da decisão que concebe a organização como um sistema de decisões. 1954 – Teoria Geral de Sistemas de Ludwig Von Bertalanfy na Áustria, abordagem sistêmica - organização como sistema aberto, visão holística.Peter Drucker com sua obra “The Pratice of Manegement” inicia uma nova era no pensamento administrativo e gerencial que considera a administração como disciplina dada sua importância no estudo da organização. Foi considerado o Pai da administração moderna.1960 – Teorias X e Y de Douglas McGregor, “The Human Side of Enterprise”, USA1981 – Teoria Z de William Ouchi, USA, estabelece o conceito de administração participativa.Muitas são as abordagens na evolução do pensamento dos estudiosos da administração: a Clássica, a Burocrática, a Humanística, a Comportamental, a Sistêmica, a Organizacional, a Contingencial até se chegar na abordagem Estratégica; abordagens que podemos classificar em duas fases: 1. pensamento mecanicista e reducionista (primeira metade do séc XX), 2. pensamento sistêmico, orgânico e holístico. A partir dos anos 80 as Escolas do Pensamento Estratégico, já com vinte anos de existência, sugeriram a criação da disciplina de Administração Estratégica nas grandes universidades americanas, resultado das demandas do aumento de competitividade por um novo foco na gestão.A gestão é a aplicação da teoria administrativa por suas várias metodologias, a saber: gestão por funcionalidades, por objetivos, por resultados, por qualidade total, por processos, por competências, orientada à clientes, estratégica ...A estratégia corporativa apresentou grande desenvolvimento, principalmente a partir da década de 1980 quando o fenômeno da reestruturação empresarial – “conjunto amplo de decisões e de ações, com dimensão organizacional, financeira e de portfólio” (WRIGHT, KROLL e PARNELL,2000) tornou-se imperativo. A administração estratégica é a disciplina que estrutura, integra e consolida o conjunto de premissas, ativos tangíveis e intangíveis, mercados e ambiente, possibilitando à organização obter vantagem competitiva na realização de seu negócio.Face a à implementação da tecnologia no contexto organizacional, a administração ganha novas perspectivas:• Grande encadeamento: robotização, produção seriada, ganho em escala..., com função “otimizadora”.• Mediadora: oferta de produtos e serviços na rede de relacionamentos (bancos, serviços públicos, comércio eletrônico...), exercendo função indutora.• Intensiva: exerce função capacitora (hospitais, empresas de projetos, ensino à distância...).Contexto da Administração Tradicional X Administração EstratégicaTradicional - orientada à resultados Estratégica - orientada à metasTradicional - foco no presente e no passado Estratégica - foco no futuroTradicional - segue o orçamento Estratégica - segue o planejamento estratégicoTradicional - gestão de recursos e processos Estratégica - gestão de oportunidades e competênciasTradicional - postura de sobrevivência ou manutenção Estratégica - postura de crescimento ou diversificaçãoTradicional - filosofia da satisfação Estratégica - filosofia de adaptação ou otimizaçãoTradicional - atitude conservadora ou reativa Estratégica - atitude pró-ativaTradicional - objetiva cumprir o orçamento Estratégica - objetiva melhor posicionamento e/ou crescimento sustentadoTradicional - atua na dimensão funcional (MKT, vendas, produção, RH, finanças, controladoria, P&D...) Estratégica - atua na dimensão conjuntural (governanças, clientelas, parceiros, concorrência, ambiente...)

Loja: Papelaria Global - Centro Araruama

Considerações Iniciais - Finais Vivili Quintanilha Mabel Pereira

Estruturas Inovativas

Tentativas para delinear formas estruturais para que operem com a flexibilidade necessaria e estimulem a pessoa da organização
Alto nivel de especializaçao
Foco nos meios
Deliamento detalhado nas funções(direitos/obrigações)
Foco no controle ,autoridade e comunicação
Foco no conhecimento interno da empresa
mudanças constantes de tarefas individuais
Consenso entre as pessoas
Autoridade móvel em função da capacidade para executar tarefas.
Estrutura Funcional - Projetos

Centralização da autoridade
Funcional :Maior especialização

Aumento de capacidade técnica

Foco no aperfeicoamento

Existencia de um "chefe".

Colaboraçao Marcada por comportamento mais livre e flexivel com enfase no controle .Problemas são solucionados por equipes com um pequena assessoria da administração nesse caso a proprietaria Senhora Fabiana Pinto Sardinha .

= melhor resultado no processo administrativo.

Criterios de Departamentalização - Fabiano dos Santos

Teoria estruturalista
Critérios de Departamentalização
Os critérios de departamentalização são as normas com quais as empresas se diferenciam internamente.
Estes tiveram seus estudos iniciado na teria clássica, aprimorados na neoclássicas e concluídos na Estruturalistas.

No presente relatório de consultoria, efetuada na parte estrutural da Papelaria Global e levando em consideração os seguintes setores como: estoque, vendas, exposição das mercadorias e parte administrativa. Observamos o seguinte!?
O estoque: é feito pelos próprios vendedores, não que isso seja errado, ainda mais se tratando de uma empresa de pequeno porte. Porem o estoque ele mal organizado, por exemplo: as mercadorias são estocadas em varias partes da loja ao invés de ter uma determinada repartição (preferencialmente se não estivesse á vista dos clientes).
Vendas: no momento em eu entramos na papelaria, observamos que os vendedores estavam lanchando no próprio ambiente de vendas, e os seus comportamentos eram os mesmos que se estivessem em casa, pois o ambiente é tão familiar que eles ficam super a vontade.
Exposição das mercadorias: Na entrada principal da loja, estava exposto materiais para cozinha ( vasilhas plásticas, enfeites, etc.), e se tratando de uma papelaria, o que deveria estar exposto era materiais de papelaria. Vimos também que não existia um setor específico para cada mercadoria, sendo assim em varias partes da loja a mesma se repetia. Observamos que as prateleiras estavam quase todas desordenadas, algo que poderia ser amenizado, se colocassem um vendedor responsável por um determinado setor, ou setores.
Na global, o período de trabalho são: de oito horas sendo que; uma equipe trabalha de oito as cinco horas e outra trabalha de dez as sete horas, com uma hora de almoço.

Estrutura - Marcia Gonçalves

A papelaria Global possui um amplo espaço e oferece diversos produtos escolares e para o lar, com uma boa localização e um ótimo atendimento, ela está há mais de dez anos no mercado.
Atualmente ela possui uma equipe com colaboradores comprometidos com o crescimento da empresa, são eles: A Andrea, o Piter, a Marcele, o Bruno e a Fabiana que é a gerente/propietária do estabelecimento.
Na papelaria Global, todos recebem pela fabiana o mesmo tratamento e treinamento, pois todos atuam em todas as áreas: estoque, salão, caixa e atendimento.A abertura do caixa é feita com o troco anterior que varia de R$50,00 a R$100,00 conforme o movimento.
Muitos boletos bancários, são pagos com o próprio movimento do dia.
Mensalmente, é feito um balanço no estoque para o controle de saída de produtos da papelaria, ao precisarem de reposição, a fabiana entra em contato com os fornecedores para fazer a cotação dos produtos que estão em falta. A compra é realizada muitas vezes na própria loja, com o representante que oferece o melhor preço. Ao receberem as mercadorias, os produtos são conferidos e inseridos no sistema, após isso, são levados para o estoque, onde são guardados por ordem alfabética, para facilitar e agilizar o atendimento.


Marcia Gonçalves

Consultoria Parte 01 - Gabriella Sarruf

A divisão do trabalho ,segundo a teoria clássica,cujo pai é Fayol,norteia a especialização e a diferenciação das tarefas.

Segundo a teoria clássica a divisão do trabalho se divide em duas direções:

vertical - a autoridade aumenta na medida em que se cresce na hierarquia da empresa

horizontal - no mesmo nível hierárquico,cada departamento tem um responsável por uma atividade especifica.

A estrutura organizacional constitui uma cadeia de comando, ou seja ,define quem é subordinado de quem .

Hoje não observa-se na papelaria global uma divisão de setores,tendo em vista que esta vende diversos tipos de materias para diversas finalidades e a definação e noção de hierarquia por parte dos funcionários.Com isso,pode-se sugerir a empresa uma mudança estrutural ,para que cresça e se expanda .

Em um primeiro momento, sugere-se eleger um gerente e delegar suas responsabilidades,depois setorizar a loja e colocar um responsável para responder por ele, e a longo prazo procurar cursos rápidos e especificos de venda para os funcionários e geral. Como sugestão o SEBRAE, que oferece esses conhecimentos de forma clara e rápida

Gabriella Sarruf